La construction d’une base de clients fidèles est essentielle pour toute entreprise. C’est la clé du développement d’une activité commerciale. Que vous soyez une startup, un magasin ou un freelance, vous devez gérer efficacement votre relation client pour être prospère. Suivez les conseils présentés dans ce guide pour optimiser votre CRM.
Qu’est-ce que le CRM WordPress ?
Le CRM ou gestion de la relation client est un procédé complexe. De nombreux détails doivent être pris en compte lors de la création d’un système CRM. Il doit vous permettre de collecter, de suivre et d’organiser toutes les données sur vos clients. Grâce à un outil efficace, toutes ces opérations seront simplifiées.
Le logiciel wordpress paris permet de configurer un système CRM fonctionnel. Il peut être utilisé pour la gestion des informations. Les plugins vous permettront de paramétrer un CRM WordPress parfaitement adapté à vos besoins.
Quels sont les bénéfices d’un simple CRM WordPress ?
Certes, il existe actuellement de nombreux logiciels destinés à la création d’un outil CRM. Toutefois, WordPress reste l’un des meilleurs sur le marché. Il s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises. Voici ses avantages :
Il permet de réaliser des économies
Les logiciels CRM coûtent assez cher. Le prix moyen se situe entre 20 et 290 € par utilisateur et par mois. Or, en utilisant WordPress, vous n’aurez qu’à payer l’hébergement de votre site web. Le reste est entièrement gratuit. Vous disposerez ainsi d’un budget supplémentaire pour le référencement seo paris.
Il permet d’ajouter un nombre illimité de contacts et d’utilisateurs
La plupart des CRM populaires facturent l’intégration d’une nouvelle personne. Avec WordPress vous pourrez ajouter autant de contacts et d’utilisateurs que vous voulez, et ce, sans coûts additionnels.
Il est facile d’utilisation
WordPress est un logiciel très intuitif. Il peut être utilisé par tout le monde, même sans connaissances spécifiques en création de sites web. Son utilisation est d’autant plus simple si vous vous êtes déjà familiarisé avec l’interface utilisateur du tableau de bord de WordPress.
L’intégration de WooCommerce
Si vous gérez une boutique en ligne, le plugin CRM vous permettra d’intégrer facilement WooCommerce. Ainsi, vous pourrez mieux gérer vos clients.
Les meilleurs plugins CRM sur WordPress
Voici quelques-uns des meilleurs plugins utilisés pour la conception d’un outil CRM :
- HubSpot ;
- Bitrix24 pour WooCommerce ;
- WP ERP.
HubSpot
C’est une solution complète de gestion des clients. HubSpot CRM permet :
- d’organiser simplement les contacts ;
- d’envoyer des bulletins d’informations par courriel ;
- de configurer des systèmes de chat en direct ;
- de faire des analyses en temps réel ;
- de créer des messages contextuels et de concevoir des formulaires.
Bitrix24 pour WooCommerce
Bitrix24 est un logiciel CRM très prisé par les entreprises. Il propose un plan gratuit. Grâce au Bitrix24, vous pourrez intégrer votre boutique WooCommerce et synchroniser vos données clients. De plus, vous pourrez créer des notifications et des pipelines.
WP ERP
Ce plugin permet de mettre en place un CRM WordPress pour une agence ou une petite entreprise. En effet, il est proposé avec 3 modules, notamment le CRM, la comptabilité et les Ressources Humaines. Grâce à ce programme, vous pourrez gérer vos clients, vos contacts et vos finances depuis un seul endroit.
Pourquoi le CRM est important pour les petites entreprises ?
Un bon outil CRM permet aux entreprises de faire face à de nombreux défis. Voici les principaux avantages qu’il offre :
La gestion des clients
Un système CRM permet d’avoir une vue d’ensemble de la base de clients et de mettre au point une stratégie efficace pour maximiser la rentabilité à long terme.
Le suivi de la rentabilité
Le CRM facilite également le travail des comptables. En effet, il fournit des rapports financiers précis et propose un système de comptabilité fiable.
La stratégie de vente
Les programmes de gestion de la relation client peuvent transmettre des informations importantes sur les tendances des ventes. Cela vous permettra d’optimiser votre stratégie marketing.
La conformité réglementaire
Grâce à une politique client efficace, certains processus commerciaux seront automatisés. Cela vous permettra de vous conformer aux lois étatiques et fédérales. Par exemple, l’outil peut vous prévenir si vous avez un client à haut risque.
WordPress propose un service de design et de développement de sites web
L’agence WordPress propose différents packs de conception et développement de sites web. Si vous souhaitez améliorer votre relation client, faites confiance à son équipe de développeurs expérimentés. De plus, ses tarifs sont parmi les plus abordables sur le marché. Vous pourrez bénéficier d’un système CRM à la fois performant, intuitif et à moindre coût.
